美業：讓客人預約前就放心

美業的客人在預約前，通常已經看過很多張照片：店家的作品、網路上的範例、朋友做完的樣子。真正讓人下決定的，常常不是哪一張最好看，而是幾個實際的問題：價格到底包含什麼、要坐多久、做完多久要補、這家店乾不乾淨。這一頁整理美業在客人比較時會被怎麼檢視，以及我們的文章可以補上哪一塊。

客人找美業的三種搜法

搜「地區＋項目」：還在挑店

例如「板橋 美睫」「信義區 美甲」。客人知道要做什麼，還沒決定去哪一家，想看附近有哪些店、各自的風格與價位。適合店家推薦文章（區域名稱關鍵字）。

搜店名：想看作品和評價

在社群或朋友那邊看到你，想多看幾組作品、確認價格與預約方式，也想知道別人做完的感受。適合店家推薦文章（品牌名稱關鍵字）與部落客體驗文。

搜款式或風格：先決定要什麼

客人先想好款式或風格，再找做得到的店。文章把你擅長的款式、需要的時間與價格寫清楚，比較容易在客人比較時被看到。

客人預約前會查的事

這些事情寫在社群、Google 商家檔案和合作文章裡，而且說法一致，客人就不必一題一題私訊問，到店也比較不會有落差。

• 作品照片：有沒有自己想要的風格，照片是不是實拍。
• 價格包含什麼：卸甲、補睫、加長、造型另計怎麼算，有沒有材料費。
• 要做多久：大概幾小時，能不能趕上接下來的行程。
• 維持多久、多久要補：照一般情況說，不寫成保證。
• 預約與訂金：怎麼預約、要不要訂金、遲到和取消怎麼處理。
• 衛生流程：工具怎麼消毒、哪些用品一客一換。
• 店的樣子：一人工作室還是多位美容師、有沒有包廂、交通停車。

預約制的店最怕臨時取消。訂金、提醒與取消規則怎麼訂，可以看〈客人預約了卻沒來〉；私訊問價格怎麼回比較容易變成預約，可以看〈客人問完就沒下文〉。

依情況建議的組合

下面的金額都是各服務頁公告的含稅價格相加，不是套裝優惠；實際內容與金額依真人客服的報價為準，可以只做其中一項。部落客體驗文選到店時，撰稿人會實際到店體驗一次服務；到店交通費台灣西部不另收，基隆、宜蘭每次 1,000 元，花蓮、台東每次 3,000 元，離島原則上不到店。

新開幕：32,800 元

開幕前發品牌快訊，宣布開幕日期、服務項目與開幕方案；價目確定後發店家推薦文章；開幕後請撰稿人到店體驗寫心得。

• 品牌快訊（3 個合作網站）12,000 元
• 店家推薦文章（品牌名稱關鍵字）6,000 元
• 部落客體驗文基本版・到店 14,800 元

想被「地區＋項目」找到：26,800 元

一篇以區域名稱為關鍵字的推薦文章，搭配一篇到店體驗文，讓還在挑店的客人看得到實際做的過程與成果。

• 店家推薦文章（區域名稱關鍵字）12,000 元
• 部落客體驗文基本版・到店 14,800 元

新款式、季節活動或新服務：12,000 元起

品牌快訊：把款式或服務內容、價格、活動期間與預約方式講清楚，發到 3 個合作網站。

想每個月持續做：每月 12,800 元起

依數據每月新增與優化文章、檢查追蹤，見長期合作方案。

作品照片與前後對照

美業的文章靠照片說話，照片也最容易讓客人到店後覺得「跟網路上不一樣」。作品照用實際完成的樣子，不用修到認不出來；前後對照照片可以用，但要符合下面幾個條件：

• 同一個人，前後照片的光線、角度與距離一樣。
• 不修圖、不加濾鏡，也不換背景。
• 入鏡的客人書面同意，同意的範圍包括刊登在合作網站。
• 寫明這是個人結果，效果因人而異。
• 不搭配功效宣稱：照片旁不寫「治療」「消炎」這類醫療效能，也不寫保證維持多久。

美業文章寫什麼

• 價格寫清楚包含什麼：基本價、常見加價項目與查詢日期。
• 寫出過程與時間：從諮詢、選款到完成大概多久，讓客人好安排。
• 寫出衛生流程：工具消毒、一次性用品，寫得出來就寫，這是客人很在意卻很少看到的資訊。
• 照店家公告寫規則：訂金、遲到與取消、補做或保養的方式，照你提供的資料寫，不自己推測。
• 標示合作：每篇合作文章開頭標示合作，店家連結加上合作標記，做法見〈合作文章怎麼標示〉。

美業要遵守的規定

美業的合作文章最容易越線的地方，是把美容寫成醫療，或把產品寫成有療效。下面幾項我們在撰稿時就會避開，店家提供的文字有這些內容，也會先跟你討論改寫。

醫療法第 84 條

非醫療機構或醫師，不得為醫療廣告。

美容服務的文章不寫醫療效果，也不介紹雷射、注射這類醫療行為。醫美診所與醫療相關的服務，本站不承接。

化粧品衛生安全管理法第 10 條與認定準則

化粧品的標示、宣傳或廣告不得虛偽或誇大，也不得宣稱醫療效能。衛福部的認定準則把與事實不符、沒有證據、影響生理機能或改變身體結構的說法認定為虛偽誇大；涉及預防、減輕或治療疾病或症狀的說法，認定為醫療效能。

文章介紹到店裡用的保養品或產品時，不要這樣寫：「治療痘痘」「消炎止癢」這類說法，或沒有證據的效果。

紋繡：衛福部〈刺青紋身紋眉等消費行為之注意事項〉

注意事項把紋眉等定義為以針具在皮膚下注入色料的非醫療行為，服務內容不得涉及醫療業務；施作前要向客人說明收費、使用的工具與原料、施作程序、可能的風險與施作後注意事項，並請客人簽同意書。

紋繡的文章會把這些施作前的說明寫進去，不寫成醫療，也不寫「不痛」「零風險」這類保證。

公平交易法第 21 條

不得對影響交易決定的事項做虛偽不實或引人錯誤的表示。

文章裡不要這樣寫：沒有依據的「全台最專業」「第一名」，或和實際不符的作品與前後對照照片。

更多稿件不能寫的內容，見服務條款的稿件不能寫的內容。

適合美業的合作站點

名單上寫生活與選物的奧娜莉 Aunalee、安可緹 Ankti、貝喬拉 Bechora、凱布莉 Kaybree 四個體驗心得網站，適合到店體驗文與推薦文章。每個站點的題材與網址都在合作站點介紹，可以自己點開看過再決定；指定站點不加價。想找的題材不在上面，有意願合作時，真人客服提供完整名單。

我們不做的事

• 醫美與任何醫療行為：不承接，也不寫醫療效能。
• 評論：不代寫、不用招待換評論。
• 廣告代操：不操作廣告帳戶、不代購廣告。
• 預約系統與平台：不代管後台與預約；文章裡可以寫清楚怎麼預約。

常見問題

紋繡（霧眉、繡眉）可以合作嗎？

可以。文章照衛福部的注意事項寫，把施作前的說明、同意書與施作後注意事項寫清楚，不寫成醫療，也不寫零風險或保證效果。

可以用客人的前後對照照片嗎？

可以，但要同一人、同光線與角度、不修圖，並取得客人的書面同意；照片旁會寫明效果因人而異。

一人工作室也可以到店體驗嗎？

可以。到店時間在洽詢時一起安排，避開你最滿的時段；撰稿人會實際體驗一次服務，再寫心得。

組合一定要整組做嗎？

不用。組合是依常見情況整理的建議，金額是各項價格相加，可以只做其中一項，也可以依預算調整順序。真人客服會依你的情況說明與報價。

可以幫忙回評論或衝評論數嗎？

不行。我們不經手評論，也不做以招待換評論。評論與私訊回覆由店家自己經營。